Satisfait ou remboursé

Comme lors de vos achats dans les magasins Animal & Co, le client dispose de 14 jours à compter du retrait de la commande pour retourner un article qui ne lui conviendrait pas. Le retour doit se faire dans le magasin où le retrait a été effectué.

Le client peut exercer son droit de rétractation sans motif.

Animalandco.fr s’engage à rembourser dans les quatorze jours l’article sous réserve que celui-ci soit retourné intact dans son emballage d’origine, sans trace d’utilisation. Le remboursement se fait dans le mode de règlement d'origine. Les commandes ayant fait l'objet d'un paiement en carte cadeau, seront remboursées par un avoir d'un montant égal au montant payé en carte cadeau. Le montant payé en carte bancaire sera recrédité sur la carte bancaire utilisée lors de l'achat.

Les articles retournés impropres à la commercialisation du fait du client : incomplets, abîmés, ouverts ou salis par le client ou son animal ne sont ni repris, ni remboursés. Ils seront retournés au client à ses frais.
Les articles personnalisés (médailles...) ne sont ni échangés, ni remboursés.